تابه حال شده موقع صحبت کردن دنبال کلمات مناسب باشی، اما پیدا نکنی و آن وقت خشکت بزند و به لکنت بیفتی؟ یا بعضی وقت‌ها خودت هم میدانی در یک موقعیت باید رفتار دیگری داشته باشی، اما انگار سرنخ ماجرا را گم کرده‌ای و همه‌چیز به هم می‌پیچد، انگار نمی‌توانی کلمات درست را بر زبان بیاوری.

راستش را بخواهی چنین موقعیت‌هایی ممکن است برای هر کسی پیش بیاید. در این کتاب یاد می‌گیری با رعایت چند نکته و ترفند و البته تمرین زیاد اوضاع را مطابق میل خودت پیش ببری، از پس هر موقعیتی بربیایی و با اطمینان و مؤدبانه حرف بزنی.