/ سوالات متداول
سوالات متداول

مراجعه به آدرس www.mehrsa.org و جستجوی کتاب مدنظر و سپس اضافه‌کردن کتاب به سبد خرید. در این مرحله، از شما خواسته‌ خواهد شد عضو سایت شوید. بنابراین کلید عضویت را فشار داده و پس از پُر‌کردن موارد خواسته‌ شده، عضو سایت خواهید شد و می‌توانید به‌راحتی خرید کنید.

پیغام "پرداخت با موفقیت انجام شد. کد رهگیریxxx" صرفاً برای تأیید ثبت خرید شما و عملیات پرداخت موفق است. کدی که نشان داده می‌شود «کد رهگیری وجه» شماست و با «کد رهگیری مرسوله» متفاوت است.

سفارشی که با موفقیت پرداخت و ثبت شده باشد؛ در صورت ثبت قبل از ساعت 9 صبح، همان روز و در غیر این صورت، فردای آن روز فاکتور می‌گردد. در تعطیلات رسمی ثبت و ارسال سفارشی صورت نمی‌پذیرد.

در صورتی که ساکن تهران باشید، سفارش شما به وسیله‌ی پیک و هزینه‌ی5000 تومان (که هنگام ثبت سفارش پرداخته‌اید) ارسال می‌شود. پیش از ارسال، با شماره موبایلی که فرد در پنل کاربری خود وارد کرده‌است، برای هماهنگی ارسال تماس گرفته خواهد شد.
در صورتی که ساکن شهرستان باشید، سفارش شما با پست سفارشی و هزینه‌ی 5000 تومان (که هنگام ثبت سفارش پرداخته اید) ارسال می‌شود. پست سفارشی پست مطمئن و بیمه‌شده‌ای است بنابراین قطعاً سفارشات در صحت کامل و بازه‌ی زمانی معمول به دست کاربران خواهد رسید.

در قسمت پنل کاربری هر عضو، وضعیت سفارش، پس از ثبت فاکتور، مشخص و قابل‌مشاهده خواهد بود. علاوه بر این، کاربران شهرستانی می‌توانند کد پیگیری مرسوله‌ی خود را نیز مشاهده و از طریق سایت پُست، وضعیت ارسال بسته‌ی خود را به شکلی دقیق‌تر پیگیری نمایند.

در قسمت پنل کاربری هر عضو، وضعیت سفارش، پس از ثبت فاکتور، مشخص و قابل‌مشاهده خواهد بود. علاوه بر این، کاربران شهرستانی می‌توانند کد پیگیری مرسوله‌ی خود را نیز مشاهده و از طریق سایت پُست، وضعیت ارسال بسته‌ی خود را به شکلی دقیق‌تر پیگیری نمایند.

به دلیل آن‌که در «سایت مهرسا» کلیه‌ی عناوین با تخفیف "بیست درصد" ارائه شده‌اند؛ با هر میزان خرید، هزینه‌ی ارسال(5000 تومان) به سبد خرید اضافه خواهد شد.

در حال حاضر، محدودیتی برای انتخاب تعداد وجود ندارد و کاربر می‌تواند تا هر تعداد که نیاز دارد از یک عنوان خریداری نماید.

قبل از پرداخت نهایی، صفحه‌ای باز خواهد شد تا دوباره اطلاعاتی از قبیل شماره تماس و آدرس با شما چک شود. در این مرحله، می‌توانید آدرس را تغییر دهید.